Notre Mission : Protéger Ceux Que Vous Aimez
Découvrez l'histoire, les valeurs et l'engagement de Proo'poil : une plateforme transparente et éthique dédiée au bien-être de vos animaux de compagnie.
Qui Sommes-Nous ?
Proo'poil est né d'une conviction simple mais puissante : nos animaux de compagnie méritent les meilleurs soins, et leurs propriétaires méritent une assurance transparente, accessible et fiable.
Fondée par des passionnés d'animaux et des professionnels de l'assurance, notre plateforme a été créée pour combler un manque criant sur le marché français : une assurance animaux véritablement centrée sur le client, sans jargon complexe, sans frais cachés, et avec un service client humain et réactif.
Depuis notre création, nous avons accompagné des milliers de propriétaires dans la protection de leurs chiens, chats et nouveaux animaux de compagnie (NAC). Chaque jour, nous travaillons pour rendre l'assurance animale plus simple, plus juste et plus efficace.
Notre Mission en 3 Piliers
Transparence
Aucun piège, aucun frais caché. Toutes nos conditions, tarifs et exclusions sont clairement indiqués avant votre souscription. Vous savez exactement ce que vous payez et ce qui est couvert.
Accessibilité
Des formules adaptées à tous les budgets, de l'essentiel au premium. Souscription en ligne en 5 minutes, sans paperasse inutile. Support client joignable 7j/7 pour répondre à vos questions.
Fiabilité
Partenaire d'ECA Assurance, compagnie reconnue et régulée par l'ACPR. Remboursements rapides (sous 72h), contrats solides, et note moyenne de 4.8/5 par nos clients.
Les Valeurs Qui Nous Guident
🐾 Bienveillance envers les animaux
Nous croyons que chaque animal mérite d'être soigné dignement, quel que soit le budget de son propriétaire. C'est pourquoi nous proposons des formules abordables sans sacrifier la qualité de la couverture.
💬 Honnêteté et transparence
Nous ne vous promettons pas la lune. Nos contrats sont clairs, nos exclusions sont expliquées, et nous ne refusons jamais un remboursement légitime. Si nous faisons une erreur, nous la reconnaissons et la corrigeons.
🚀 Innovation au service du client
Souscription 100% en ligne, remboursements automatisés, téléconsultation vétérinaire 24/7... Nous utilisons la technologie pour vous simplifier la vie, pas pour vous compliquer les choses.
🌍 Responsabilité sociale et environnementale
Nous soutenons des refuges pour animaux abandonnés, promouvons l'adoption responsable, et compensons notre empreinte carbone. Protéger les animaux, c'est aussi protéger leur planète.
Nos Preuves de Sérieux
Note Moyenne Clients
Avis Vérifiés
Délai de Remboursement
Support Disponible
Ces chiffres ne sont pas des promesses marketing : ce sont des faits vérifiables.
Voir Tous Nos Avis ClientsNotre Engagement : Proo'poil N'est PAS une Arnaque
Nous savons que le secteur de l'assurance souffre d'une mauvaise réputation. C'est précisément pourquoi Proo'poil existe : pour prouver qu'une assurance peut être transparente, fiable et centrée sur le client.
Notre Promesse en 5 Points :
- Aucun frais caché, jamais
- Remboursements rapides et automatisés (72h maximum)
- Contrats clairs, lisibles par tous (pas de jargon juridique)
- Service client humain, réactif et bienveillant
- Entreprise légale, SIRET vérifié, partenaire ORIAS et ACPR
Vous avez encore des doutes ? Consultez notre page Transparence & Légalité, lisez nos avis clients vérifiés, ou contactez-nous directement. Nous sommes fiers de notre travail et nous n'avons rien à cacher.
Rejoignez la Communauté Proo'poil
Des milliers de propriétaires nous font confiance. Pourquoi pas vous ?