Foire Aux Questions
Trouvez rapidement les réponses à toutes vos questions sur l'assurance de vos animaux de compagnie et votre assurance santé
ASSURANCE ANIMAUX - COUVERTURE
ASSURANCE SANTÉ - COUVERTURE
SOUSCRIPTION ET GESTION
REMBOURSEMENTS
RESPONSABILITÉ CIVILE
SUPPORT ET CONTACT
EXCLUSIONS ET LIMITATIONS
Dans quels cas ne puis-je pas bénéficier de nos assurances ?
Voici les principaux cas d'exclusion selon le type d'assurance :
ANIMAUX - Âge limite à l'adhésion
Chat ou chien de moins de 2 mois ou de plus de 14 ans au moment de l'adhésion.
ANIMAUX - Animaux non identifiés
Non tatoués ou non pucés selon la législation en vigueur.
ANIMAUX - Activités professionnelles
Animaux utilisés pour le gardiennage, sécurité, chasse, compétition ou reproduction commerciale.
SANTÉ - Âge limite à l'adhésion
Personnes de plus de 65 ans pour une première souscription (renouvellement possible jusqu'à 75 ans).
SANTÉ - Affections préexistantes
Maladies, blessures ou troubles diagnostiqués avant la souscription du contrat.
COMMUN - Antécédents médicaux
Animaux/personnes souffrant déjà de maladies chroniques graves non déclarées lors de la souscription.
COMMUN - Vaccins/soins préventifs
Les vaccins obligatoires (animaux) et bilans de santé recommandés (humains) doivent être à jour.
SANTÉ - Chirurgie esthétique
Interventions à visée esthétique non réparatrice, sauf suite à un accident ou maladie couverts.
À noter : Ces critères d'exclusion sont évalués lors de la souscription initiale. Pour toute question spécifique concernant l'éligibilité, n n'hésitez pas à contacter nos conseillers.